Samsung Z Fold 6 Ekran Sıvı Akması Garantide Değerlendirilmiyor Ve 32 Bin TL Ücret Talep Edildi

Samsung marka z Fold 6 model cihazımı İstanbul Maltepe’de bulunan BDH Samsung yetkili servisine, 30.07.2026 tarihinde ekranda oluşan sıvı akması şikayetiyle götürdüm. Cihazımda öncesinde herhangi bir darbe, kırık veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yokken, servis bu arızayı garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve benden 32.000 TL ücret talep etti.

Ekranda oluşan sıvı akmasının nasıl kullanıcı kaynaklı sayıldığını anlamıyorum ve bu durumun tamamen üretim/cihaz kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Samsung’un ürünü sahiplenmemesi ve bu kadar yüksek bir ücret çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Samsung’un, z Fold 6 cihazımda oluşan ekran sıvı akması sorununu garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz onarım yapmasını veya cihazımı değişimle çözmesini talep ediyorum.