to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.25 tarihinde, garanti süresi devam eden Samsung z Flip 4 model telefonumda ekranı katladığımda küçük bir bölgede renkli pikseller oluştuğu için Avcılar şubesine başvurdum. Telefonumu 2 yıldır sorunsuz kullanmama rağmen, bu sorun telefonu katladığımda ortaya çıktı. Şubedeki yetkili, ekran koruyucumu çıkarıp inceledi ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Garanti kapsamına neyin girdiğini sorduğumda ise net bir yanıt alamadım, ayrıca dalga geçer gibi “ekran koruyucu da yaptırırsınız tekrar” diyerek geçiştirdi. Sonuç olarak telefonumla ilgili hiçbir işlem yapılmadan, sadece yeni ekran koruyucu taktırmak zorunda kaldım ve 600 TL zarar ettim.
Samsung’dan beklentim, telefonumun ekranındaki sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması ve ödediğim ekran koruyucu ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Samsung Galaxy Flip 5 model telefonumun ekranında katlanma yerinden çatlama ve yüzeyde deformasyonlar oluşmaya başladı. Yaklaşık 6 ay boyunca bu şekilde kullandıktan sonra, 19 Ağustos’ta İzmir Çankaya’daki yetkili servise başvurdum. Telefonun garantisinin bitmesine son 10 gün kalmıştı. Cihazı servis...
15.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 47.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Flip 5 model katlanabilir telefonumda, ekranın katlanma yerinde kararma ve mürekkep patlaması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında üç kez tamire gönderdim ve her seferinde tamir edildi. Ancak garanti sür...
Samsung Galaxy Z Flip 5 model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk 4-5 ay içinde, herhangi bir darbe olmamasına rağmen ekranın alt kısmında katlama kaynaklı bir arıza oluştu ve ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve ekran de...
Samsung Galaxy Z Flip 5 model telefonumun ekran koruyucusunu yalnızca yetkili servis değiştirebildiği için, cihazımı İstanbul Maltepe’deki BDH Bilişim Destek Hizmetleri Samsung teknik servisine kargoladım. Telefonum teknik servisten döndüğünde, katlanma yerinin sol tarafında piksel kaybı oluştuğunu ...
2023 Nisan ayında satın aldığım Samsung z Flip 4 model telefonumun ekran koruyucusunda, garanti süresi içinde bir kez kabarma sorunu yaşadım ve 2024 sonu veya 2025 başlarında garantiden ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak ekran koruyucu, garantisi bittikten sonra tekrar kabardı. Erzurum’daki Sams...
Yorumlar