to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Flip 4 Ekran Koruyucusu Garanti Sonrası Tekrar Kabarma Ve Yetersiz Çözüm
2023 Nisan ayında satın aldığım Samsung z Flip 4 model telefonumun ekran koruyucusunda, garanti süresi içinde bir kez kabarma sorunu yaşadım ve 2024 sonu veya 2025 başlarında garantiden ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak ekran koruyucu, garantisi bittikten sonra tekrar kabardı. Erzurum’daki Samsung yetkili servisine başvurduğumda, garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli değişim yapılabileceği belirtildi. Serviste ekran koruyucu değişim fiyatlarının en az 1800 TL’den başladığı söylendi.
Bu sorunun yalnızca bana özel olmadığını, benzer şekilde birçok kullanıcının aynı problemi yaşadığını Şikayetvar ve diğer platformlardaki yorumlardan gördüm. Ekran koruyucunun bu kadar kısa sürede tekrar bozulması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Samsung’dan öncelikle ücretsiz değişim, mümkün değilse indirimli onarım ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
