to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Galaxy S24 Ultra E-sim Aktivasyon Sorunu Ve Turkcell Mağduriyeti
Yurt dışından aldığım Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımı IMEI süresi dolana kadar kullandım. Ancak geçtiğimiz gün IMEI sürem dolduktan ve hatlarım kapandıktan sonra e-sim özelliğimi aktif etmek için yetkili Turkcell bayisine gittim, işlemimizi gerçekleştirdik ancak üzerinden vakit geçmesine rağmen telefonumda e-sim özelliği aktif olmadı.
BTK kurumunu da aradıktan sonra 24 ile 48 saat arasında e-sim özelliğinin aktif olacağını söylediler ancak olmadı. Tekrardan e-sim özelliğimi yeniden eskisini kapatıp aktif ettirdim ama hattım yine açılmadı. Günlerdir mağdur durumdayım, bir an önce bu durumun çözülmesini takip ediyorum yoksa çok fazla sayıda Turkcell hattı kullanıcısı bir vatandaş olarak gerekli şikayetlerimi yapıp hatlarımın hepsini değiştireceğim.
En kısa sürede tarafıma geri dönüş bekliyorum. İletişim bilgilerim ;0 534 ***5858, u*******@gmail.com, a***u******[email protected].
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba. Aynı durumu yaşıyorum. Sorun çözüldü mü? Çözüldü ise nasıl çözüldü? Bilgilendirirseniz çok iyi olur.