Samsung Tabletim Aniden Açılmıyor Ve Şarj Olmuyor

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Samsung TAB a9 Plus tabletimi açamıyorum. Tableti aktif olarak kullanıyordum, şehir dışına çıktığımda şarjı bitmiş şekilde evde bıraktım. Üç gün sonra eve döndüğümde cihaz ne açıldı ne de şarj almaya başladı. Orijinal Samsung şarj aletiyle ve farklı bir Xiaomi şarj cihazıyla denememe rağmen hiçbir tepki alamadım; ekranda ışık ya da herhangi bir belirti olmadı.

Tableti 30.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir teknoloji mağazasından sıfır ve jelatinli olarak satın aldım, şu anda garantisi devam etmektedir. Ankara’da kullanıyorum ve üründe herhangi bir fiziksel hasar yoktur. Fatura numaram: bca2024000000308. Benzer şekilde daha önce kısa süreli şarjsız bırakmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım; bu durum ilk kez başıma geliyor. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim.

Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.