to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Spen Ucu Bozuk Sorunu
16 Kasım 2023 yılında kullanmaya başladığım Samsung Galaxy TAB S9 FE X-510 modelinin S Pen'i, gayet normal kullanımla bağlantılı olarak 2 gün sonra ucunun kırık olduğunu fark ettim. İlk defa S Pen'i olan bir cihaz kullandığım için başta fark etmedim; ancak temas eksikliği oluşmaya başlayınca araştırdım ve kırık olduğunu öğrendim. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bulunduğum şehirde teknik servis olmadığı için Ankara'ya göndermem gerektiği, ancak bütün tabletin, kutusundan şarj kablosuna kadar göndermem gerektiği söylendi. Benim sorunum tablet ile değil, S Pen ile ilgili. Hem öğrenci olduğumdan aktif kullandığım cihazın en az 7 gün eksikliği beni aksatacaktır hem de kargoda hasar alabilecek bir cihaz olmasından ötürü bu şekilde göndermek cazip gelmiyor. Fatura, garanti belgesi, S Pen yeterli olacak bir durumda herhangi bir işlem görmeyecek tabletin de neden gönderilmesi gerektiğini anlamıyorum. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ne dediler hocam. Tabletle beraber mi gönderin dediler? Benim kalemin de ucu oynuyor. Ama temassızlık yok. Bu ucunun oynaması normal mi değil mi bilmiyorum.