Samsung S25 Ultra Aşırı Isınma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve cihazım garanti kapsamında. Yaklaşık 1,5 aydır telefonumda ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Telefonu yeni açıp internette sadece birkaç sayfaya girsem bile cihaz elimde tutamayacağım kadar ısınıyor ve kullanırken rahatsız ediyor.

Bu ısınma sorunu günün her anında ve her kullanımda kendini gösteriyor, belli bir uygulamaya veya duruma bağlı değil. Şu ana kadar kapanma, donma gibi ek bir sorun yaşamadım ancak bu derece ısınan bir telefonu kullanmak hem güvenlik hem de sağlık açısından beni endişelendiriyor. Ayrıca bu kadar yeni ve garantili bir cihazda böyle bir problem olmasını kabul edemiyorum.

Samsung’dan, cihazımın detaylıca kontrol edilmesini, varsa donanımsal veya yazılımsal sorunun tespit edilip ücretsiz şekilde giderilmesini ya da gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.