Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S25 Ekran Şifremi Unuttum Verilerim Silinmeden Çözüm İstiyorum

21 Ekim 18:41
1.217

Samsung s25 model cep telefonu aldım ve kısa süre önce ekran şifremi unuttuğum için cihazıma erişim sağlayamıyorum. Telefonumun hafızasında önemli fotoğraflarım, rehberim ve tüm banka uygulamalarım mevcut. Bu nedenle verilerimi kaybetmeden şifremi açtırmak istiyorum.

Sorunu yaşadığım ilk günden itibaren Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servise başvurdum. Ancak bana ekranın ancak sıfırlanarak açılabileceği, verilerimin silinmesinin zorunlu olduğu söylendi. Bu çözüm benim için yeterli değil; çünkü parmak iziyle giriş seçeneğini özellikle kullandım ve verilerimin kaybolmasını istemiyorum. Ayrıca farklı şifre denemeleri yaptım, not aldığım tüm şifreleri denedim fakat bir sonuca ulaşamadım.

Telefonum garanti kapsamında ve IMEI numarası elimde mevcut. Cihazımda çok önemli bilgiler olduğu için bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Verilerim silinmeden ekran şifremi açacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.

22 Ekim 09:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Ekim 11:01

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hiçbir İşlem Yapmadan Telefonum Kilitlendi Verilerime Ulaşamıyorum

Serap
28 Ağustos 23:41
303
Samsung Hiçbir İşlem Yapmadan Telefonum Kilitlendi Verilerime Ulaşamıyorum

Yeni Samsung Telefonda WhatsApp Krizi: İşim Aksıyor!

F. Şeyma
14 Eylül 21:03
1.065

Baran
03 Eylül 2024 11:12
1.361

Didar
29 Nisan 2024 13:33
3.549
Benzer Şikayet Yaz