Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Samsung Telefonda WhatsApp Krizi: İşim Aksıyor!

profile
14 Eylül 2025 21:03
1.692

Yeni aldığım Samsung s25 cihazımda, iki gündür WhatsApp uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazı yeniden başlatmayı ve güncellemeleri kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Sadece WhatsApp uygulamasında bu problemi yaşıyorum, diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yok.

Bu konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede cihazı sıfırlamam istendi, fakat bu da işe yaramadı. İkinci görüşmemde ise teknik yetkilinin beni arayacağı söylendi, ancak henüz tarafıma dönüş yapılmadı.

WhatsApp’ı kullanamamam nedeniyle iş yerimden gelen önemli mesajları göremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Cihazım henüz iki günlük ve garanti kapsamındadır. Öncelikli olarak teknik destek sağlanmasını, sorunun çözülememesi halinde ise cihaz değişimi talep ediyorum.

15 Eylül 2025 12:40 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

18 Eylül 2025 10:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
General sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 12:50
2.947
"Merci Samsung"

Samsung S25 Ekran Şifremi Unuttum Verilerim Silinmeden Çözüm İstiyorum

profile
21 Ekim 2025 18:41
1.682
2
İbrahim sonuçtan memnun değil

Samsung S25 Kamerasında Sürekli Isınma Sorunu

profile
23 Ekim 2025 09:17
3.659
Benzer Şikayet Yaz