Samsung S24 Ultra'da Vodafone Hattı Kullanılamıyor: SIM Kart Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Samsung s24 Ultra model telefonumda Vodafone hattımı kullandığımda, hat için sürekli “Vodafone hattının kullanıldığı 2 numaralı sim karta izin verilmiyor” uyarısını alıyorum. Hattı telefona taktığım anda bu uyarı çıkıyor ve hat sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Aynı Vodafone hattım daha önce başka bir telefonda sorunsuz çalışıyordu, sorun yalnızca bu cihazda ortaya çıktı. Şu an Isparta’da bulunuyorum ve yaklaşık 2 gündür bu problem devam ediyor.

Cihazda IMEI kaydı düzgün şekilde görünüyor, ayrıca *#0011# tuşladığımda da sim ve IMEI kısmında “ok, çalışıyor” ibaresi yer alıyor. Buna rağmen 2 numaralı sim karta izin verilmiyor hatası kesintisiz devam ediyor. Hattımı kısa süre önce Vodafone’a faturasız hat olarak taşıdım ve problem, hattı bu cihaza takmamla birlikte başladı. Aynı hat başka bir cihazda denenince sorunsuz çalışıyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemleri tarafında bir sorun görünmediğini ve yapabilecekleri bir işlem olmadığını belirttiler. Sorunun yalnızca bu cihazda yaşanması ve hat ile IMEI bilgilerinin “ok, çalışıyor” şeklinde görünmesine rağmen sim karta izin verilmemesi nedeniyle problemin cihaz veya yazılımla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Samsung’un bu durumu detaylı biçimde incelemesini, gerekiyorsa yazılımsal güncelleme veya teknik müdahale yoluyla cihazımdaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.