to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Yazılım Güncellemesi Sonrası SIM1 Yuvasında Ağ Sorunu Yaşadım
Yurt dışından almış olduğum Samsung S24 Ultra model telefonumda yaklaşık 4 ay boyunca SIM2 yuvasında herhangi bir sorun yaşamadan hattımı kullandım. Ancak daha sonra aynı hattı SIM1 yuvasına taktığımda, cihaz hattı tanımamakta ve herhangi bir sinyal alınamamaktadır. Operatör kaynaklı bir problem olmadığını kesin olarak teyit ettim.
Bu durumun, cihazın yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını fark ettim. Güncelleme öncesinde SIM1 yuvasında da sorunsuz şekilde hat çalışıyordu. Şu an itibarıyla SIM1 yuvası aktif halde olmasına rağmen herhangi bir ağ hizmeti sunmamaktadır.
Cihazın donanımsal bir arızası olmadığını, bunun yerine yazılımsal veya bölgeye özel yazılım kısıtlamasından kaynaklı olabileceğini düşünmekteyim. Bu konuda tarafıma gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve sorunun çözümüne yönelik bilgi verilmesini rica ediyorum. Hattım aramalara kapalı olduğu için WhatsApp üzerinden yardımcı olmanızı rica ederim.
Gereğini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama sorun çözülmedi. Kendim başka bir telefoncuda yazılım yükleterek sorunu çözdüm.
Kendim yazılım dediğiniz ne yaptırdınız acaba cihaza lütfen geri dönüş yapın