Samsung S24 Ultra’da Tekrarlayan Şebeke Kopma Ve Acil Arama Modu Sorunu

Yurt dışından satın aldığım Samsung s24 Ultra model telefonumu 2025 yılı boyunca Türkiye'de sorunsuz şekilde kullandım. IMEI kullanım sürem bittikten sonra yasal bekleme süresini tamamladım ve 2026 itibarıyla cihazım tekrar kullanıma açıldı. Ancak Ocak 2026'dan itibaren Turkcell hattımla, Türkiye genelinde bulunduğum her yerde gün içinde birkaç kez tekrar eden şebeke kopma sorunu yaşamaya başladım.

Sorun yaşandığında cihazın ekranında yalnızca “Yalnızca acil aramalar” ibaresi görünüyor ve hattım tamamen gidiyor. Bazen uçak moduna alıp çıkmama rağmen şebeke hiç geri gelmiyor, telefonu tamamen kapatıp açtığımda ise geçici olarak düzeliyor gibi görünüyor. Bu durum günde birkaç kez tekrar ettiği için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Son zamanlarda cihazı hiç kullanamaz hale geldim.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşerek hat ayarlarımın kontrol edilmesini ve düzeltilmesini talep ettim. Kendi taraflarından gerekli işlemleri yaptıklarını söylemelerine rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle problemin cihazdan mı yoksa operatör kaynaklı mı olduğunu artık ayırt edemiyorum.
Yurt dışında alınan Samsung s24 Ultra cihazımda yaşadığım sürekli şebeke kopma probleminin Samsung tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa cihaz üzerinde gerekli teknik kontrollerin ve testlerin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.