Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Ultra’da Tekrarlayan Şebeke Kopma Ve Acil Arama Modu Sorunu

Samsung S24 Ultra’da Tekrarlayan Şebeke Kopma Ve Acil Arama Modu Sorunu
profile
29 Mart 12:42
8

Yurt dışından satın aldığım Samsung s24 Ultra model telefonumu 2025 yılı boyunca Türkiye'de sorunsuz şekilde kullandım. IMEI kullanım sürem bittikten sonra yasal bekleme süresini tamamladım ve 2026 itibarıyla cihazım tekrar kullanıma açıldı. Ancak Ocak 2026'dan itibaren Turkcell hattımla, Türkiye genelinde bulunduğum her yerde gün içinde birkaç kez tekrar eden şebeke kopma sorunu yaşamaya başladım.

Sorun yaşandığında cihazın ekranında yalnızca “Yalnızca acil aramalar” ibaresi görünüyor ve hattım tamamen gidiyor. Bazen uçak moduna alıp çıkmama rağmen şebeke hiç geri gelmiyor, telefonu tamamen kapatıp açtığımda ise geçici olarak düzeliyor gibi görünüyor. Bu durum günde birkaç kez tekrar ettiği için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Son zamanlarda cihazı hiç kullanamaz hale geldim.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşerek hat ayarlarımın kontrol edilmesini ve düzeltilmesini talep ettim. Kendi taraflarından gerekli işlemleri yaptıklarını söylemelerine rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle problemin cihazdan mı yoksa operatör kaynaklı mı olduğunu artık ayırt edemiyorum.
Yurt dışında alınan Samsung s24 Ultra cihazımda yaşadığım sürekli şebeke kopma probleminin Samsung tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa cihaz üzerinde gerekli teknik kontrollerin ve testlerin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

30 Mart 15:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhracattan Gelen Samsung S24 Ultra’da Sürekli Şebeke Kesintisi

profile
08 Ocak 23:32
1.475
ihracattan-gelen-samsung-s24-ultrada-surekli-sebeke-kesintisi-1.jpg

Samsung S24 Ultra’da Sürekli İnternet Ve Wi‑Fi Kesintileri

profile
27 Mart 19:04
73

Samsung Galaxy S24 Ultra’da Vodafone Şebekesi Çekmiyor

profile
09 Ocak 15:11
1.556

İmei Açıldıktan Sonra Vodafone Şebekesi Çekmiyor

profile
04 Ocak 03:53
1.741
Benzer Şikayet Yaz