to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra’da Sürekli Şebeke Kopma Problemi İçin Acil İnceleme
Yurtdışından, Irak'tan satın aldığım Samsung S24 Ultra model telefonumu 2025 yılı boyunca Türkiye'de sorunsuz bir şekilde kullandım. IMEI kullanım sürem bittikten sonra yasal bekleme süresini tamamladım ve 2026 itibarıyla cihazım tekrar kullanıma açıldı. Ancak Ocak 2026'dan itibaren Vodafone hattımla gün içinde birkaç kez tekrar eden şebeke kopma sorunu yaşamaya başladım.
Sorun yaşandığında cihazın ekranında sadece “Yalnızca acil aramalar” ibaresi görünüyor ve hattım tamamen gidiyor. Bazen uçak moduna alıp çıkmama rağmen şebeke hiç geri gelmiyor; telefonu tamamen kapatıp açtığımda ise düzeliyor gibi görünüyor. Bu durum günde birkaç kez tekrarladığı için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek hat ayarlarımın kontrol edilmesini ve düzeltilmesini talep ettim; onlar kendi taraflarında işlem yaptıklarını belirttiler fakat aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle problemin cihazdan mı yoksa operatör kaynaklı mı olduğunu artık ayırt edemiyorum.
Yurtdışında alınan Samsung S24 Ultra cihazımda yaşadığım bu sürekli şebeke kopma probleminin Samsung tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa cihaz üzerinde gerekli teknik kontrollerin ve testlerin yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerimi nereye ileteyim? Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
