Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Ultra’da Sürekli Şebeke Kopma Problemi İçin Acil İnceleme

profile
12 Ocak 01:57
1.523

Yurtdışından, Irak'tan satın aldığım Samsung S24 Ultra model telefonumu 2025 yılı boyunca Türkiye'de sorunsuz bir şekilde kullandım. IMEI kullanım sürem bittikten sonra yasal bekleme süresini tamamladım ve 2026 itibarıyla cihazım tekrar kullanıma açıldı. Ancak Ocak 2026'dan itibaren Vodafone hattımla gün içinde birkaç kez tekrar eden şebeke kopma sorunu yaşamaya başladım.

Sorun yaşandığında cihazın ekranında sadece “Yalnızca acil aramalar” ibaresi görünüyor ve hattım tamamen gidiyor. Bazen uçak moduna alıp çıkmama rağmen şebeke hiç geri gelmiyor; telefonu tamamen kapatıp açtığımda ise düzeliyor gibi görünüyor. Bu durum günde birkaç kez tekrarladığı için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek hat ayarlarımın kontrol edilmesini ve düzeltilmesini talep ettim; onlar kendi taraflarında işlem yaptıklarını belirttiler fakat aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle problemin cihazdan mı yoksa operatör kaynaklı mı olduğunu artık ayırt edemiyorum.

Yurtdışında alınan Samsung S24 Ultra cihazımda yaşadığım bu sürekli şebeke kopma probleminin Samsung tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa cihaz üzerinde gerekli teknik kontrollerin ve testlerin yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

12 Ocak 10:46 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

İbrahim
İbrahim
12 Ocak 10:51

Bilgilerimi nereye ileteyim? Teşekkürler.

13 Ocak 09:56

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhracattan Gelen Samsung S24 Ultra’da Sürekli Şebeke Kesintisi

profile
08 Ocak 23:32
1.428
ihracattan-gelen-samsung-s24-ultrada-surekli-sebeke-kesintisi-1.jpg

Samsung Galaxy S24 Ultra’da Vodafone Şebekesi Çekmiyor

profile
09 Ocak 15:11
1.504

İmei Açıldıktan Sonra Vodafone Şebekesi Çekmiyor

profile
04 Ocak 03:53
1.635

Yurt Dışı Samsung S24 Ultra'da Sim Kart Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
06 Eylül 2025 11:10
5.199
Benzer Şikayet Yaz