Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Ultra'da Kronik Isınma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 14:44
1.911

Samsung S24 Ultra cihazımı yaklaşık 6 ay önce Kayseri 3K İletişim bayisinden satın aldım. Cihazı aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak bir süre sonra özellikle kamera uygulamasını açtığımda ve telefon görüşmesi yaptığımda aşırı ısınma problemiyle karşılaşmaya başladım. Telefon öyle derecede ısınıyor ki, elime dahi alamıyorum ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor.

Şu ana kadar başka bir sorun yaşamadım. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve ayrıca 6.500 TL tutarında kasko yaptırdım. Toplamda 65.500 TL ödeme yaptım. Sorunu yaşadıktan sonra satın aldığım bayii ile iletişime geçtim, bana sorun devam ederse garantiye gönderebileceğimi söylediler. Ancak bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Samsung’dan beklentim, cihazımdaki bu kronik ısınma sorununa kalıcı ve hızlı bir çözüm sunulmasıdır. Gerekirse cihaz değişimi ya da onarımının yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 16:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S24 Ultra'da Güncelleme Sonrası Ciddi Isınma Sorunu

profile
02 Ekim 2025 14:41
3.095
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra'da Garanti Kapsamında Süregelen Isınma Sorunu

profile
17 Eylül 2025 08:25
2.448
2
Efe sonuçtan memnun değil

Samsung Galaxy S24 FE Ciddi Isınma Ve Pil Sorunu: Toplu Çözüm Bekliyorum

profile
08 Ağustos 2025 00:10
5.953
Benzer Şikayet Yaz