to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung S24 Fe Modelde Ciddi Batarya Ve Isınma Sorunları Yaşanıyor
22.08.2024 tarihinde İzmir Point Samsung bayisinden aldığım Samsung S24 fe model telefonumda, henüz bir hafta bile geçmemesine rağmen ciddi batarya ve ısınma sorunları yaşıyorum. Cihazı aldığım günden beri şarjı 4 saat bile dayanmıyor ve aşırı derecede ısınıyor. Üstelik bu durum, telefonu kullanmadığım ve bekleme modunda olduğu zamanlarda bile devam ediyor.
Cihazım garanti kapsamında ve elimde fatura mevcut. Sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir yetkiliye ulaşamadım, teknik servisle de görüşemedim. Cihazda son sürüm yüklüydü ve herhangi bir ek güncelleme ya da fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapılmadı.
Samsung’dan beklentim, bu sorunun yazılımsal mı donanımsal mı olduğunu net bir şekilde açıklamaları ve gerekirse çözüm için yönlendirme yapmaları. Sorunun düzeltilip düzeltilmeyeceği veya cihaz değişimi gerekip gerekmediği konusunda bilgi almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
