Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Samsung S24 Fe Modelde Ciddi Batarya Ve Isınma Sorunları Yaşanıyor

28 Ağustos 00:04
3.161

22.08.2024 tarihinde İzmir Point Samsung bayisinden aldığım Samsung S24 fe model telefonumda, henüz bir hafta bile geçmemesine rağmen ciddi batarya ve ısınma sorunları yaşıyorum. Cihazı aldığım günden beri şarjı 4 saat bile dayanmıyor ve aşırı derecede ısınıyor. Üstelik bu durum, telefonu kullanmadığım ve bekleme modunda olduğu zamanlarda bile devam ediyor.

Cihazım garanti kapsamında ve elimde fatura mevcut. Sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir yetkiliye ulaşamadım, teknik servisle de görüşemedim. Cihazda son sürüm yüklüydü ve herhangi bir ek güncelleme ya da fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapılmadı.

Samsung’dan beklentim, bu sorunun yazılımsal mı donanımsal mı olduğunu net bir şekilde açıklamaları ve gerekirse çözüm için yönlendirme yapmaları. Sorunun düzeltilip düzeltilmeyeceği veya cihaz değişimi gerekip gerekmediği konusunda bilgi almak istiyorum.

28 Ağustos 08:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Eylül 09:15

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung S24 FE Modelinde Ciddi Isınma Ve Pil Sorunu

Ferdi
22 Ağustos 19:12
2.811

Galaxy S24 Fe Aşırı Isınma Ve Yavaş Şarj Sorunu Çözülmüyor

Aycan
30 Ağustos 16:56
5.459

Samsung S23 FE'nin Kronik Isınma Sorunu Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Mustafa
29 Temmuz 14:06
713
2
Efe sonuçtan memnun değil

Samsung Galaxy S24 FE Ciddi Isınma Ve Pil Sorunu: Toplu Çözüm Bekliyorum

Efe
08 Ağustos 00:10
4.825

Samsung S24 Aşırı Isınma Sorunu Ve Garanti Beklentisi

Selçuk
25 Eylül 09:45
517
Benzer Şikayet Yaz