to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra Kilitlendi, Verilerim Silinmeden Açılmalı
Samsung s24 Ultra model telefonumu 26.08.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında normal bilgisayarımdan mailimi açmaya çalışırken yaşadığım bir sorun nedeniyle şu an hiç kullanamıyorum. Mail ekranında karşıma bir QR kod çıktı, yanlışlıkla bu kodu telefona okuttum ve ardından telefonumun ekranında şifre girme ekranı belirdi. Ekrana defalarca yanlış şifre girildiği için cihaz kendini tamamen kilitledi.
Şu anda telefonuma erişemiyorum ve içindeki hiçbir veriye ulaşamıyorum. Telefondaki fotoğraflarım, dosyalarım ve tüm kişisel verilerim benim için çok önemli, bunların kaybolmasını kesinlikle istemiyorum.
Samsung’dan, cihazımın şifresinin çözülerek tekrar açılmasını ve telefondaki hiçbir verim silinmeden, cihazımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda uzaktan ya da yetkili servis üzerinden, veri kaybı olmadan çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mail adresim ; [email protected]
