Samsung S23 Ultra Sim Kartı İzin Verilmiyor Ve Ağ Alınamıyor

Samsung s23 Ultra model, Irak’tan alınmış yurt dışı cihazımı yaklaşık 12 ay boyunca ve 2025 yılı içinde de 8 ay kadar hattımla birlikte sorunsuz şekilde kullandım. Daha sonra hattım kapandı ve bir süre telefonu kullanmadım. 1 Ocak 2026’dan itibaren telefonumu tekrar kullanmak için sim kartımı taktığımda ise sorun yaşamaya başladım.

26.01.2026 tarihinde cihazıma Vodafone hattımı sim 2 yuvasına taktığımda “sim 2 izin verilmiyor” hatası almaya başladım ve şebeke gelmedi. Aynı şekilde Türk Telekom hattımı da sim 2 yuvasına taktığımda yine aynı hatayı verdi ve hat çalışmadı. Sonrasında sorunun sadece sim 2’ye özel olmadığını fark ettim, her iki sim yuvasında da şebeke alamıyorum. Cihazıma IMEI ya da pasaport kaydı yaptırmadığım halde, daha önce uzun süre hiçbir kısıtlama ve problem olmadan kullanabiliyorken şimdi bu hatayla karşılaşıyorum.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra görüştüğüm mağaza, telefona başka bir sim kart taktığında çalıştığını söyleyerek cihazda sorun olmadığını belirtti. Yetkili servis ise problemin sim kartımdan kaynaklandığını ifade etti. Ancak aynı Vodafone ve Türk Telekom hatlarım başka bir telefonda sorunsuz çalışıyor, şebeke alıyor. Yani hatlarımda bir problem yok, sorun cihazımda yaşanıyor.

Samsung yetkililerinden, telefonumda ortaya çıkan “sim izin verilmiyor” hatasının uzaktan müdahale ile giderilmesini, sim kartlarımı taktığımda cihazımın tekrar şebeke alacak şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.