Samsung S23 Batarya Şişmesi Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung s23 model telefonumu 2023 Nisan ayında Aydın Didim Samsung şubesinden satın aldım. Garanti sürem dolmasına rağmen yaklaşık bir haftadır cihazımda batarya şişmesi sorunu yaşıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu batarya probleminin kullanıcı yorumları ve benzer şikayetler incelendiğinde kesinlikle kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bugün yetkili birimle görüştüğümde cihazı Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak servise gönderebileceğim söylendi ve bu doğrultuda cihazı servise göndermeyi planlıyorum. Ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle batarya değişimi ücretli olursa mağduriyetimin artacağından endişe duyuyorum.

Samsung gibi bir markanın batarya şişmesi gibi güvenlik riski taşıyan ve çok sayıda kullanıcıda görülen bir kronik sorun konusunda kullanıcılarını mağdur etmemesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, cihazımdaki batarya şişmesi probleminin kronik bir arıza kapsamında değerlendirilerek batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayet metnimle birlikte batarya şişmesiyle ilgili çektiğim fotoğrafları da ekleyeceğim.