Samsung S23 Batarya Şişmesi Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

13 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Samsung satıcısından Samsung s23 model telefonu satın aldım. Telefona çok özen göstererek kullandım ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih ettim. Ancak henüz 2 yıl 7 ay bile dolmadan bugün bataryanın şiştiğini fark ettim. Batarya şişmesine rağmen başka telefonum olmadığı için şu anda mecburen bu telefonu kullanmaya devam ediyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Cihazın faturasını saklıyorum ancak 2 yıllık garanti süresi dolmuş durumda. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bataryanın şişmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şikayetvar’daki benzer şikayetleri okuyunca bu sorunu sadece benim yaşamadığımı görmek beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek cihazım için ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum. En azından mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini ve Samsung’un bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.