to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Samsung satıcısından Samsung s23 model telefonu satın aldım. Telefona çok özen göstererek kullandım ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih ettim. Ancak henüz 2 yıl 7 ay bile dolmadan bugün bataryanın şiştiğini fark ettim. Batarya şişmesine rağmen başka telefonum olmadığı için şu anda mecburen bu telefonu kullanmaya devam ediyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Cihazın faturasını saklıyorum ancak 2 yıllık garanti süresi dolmuş durumda. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bataryanın şişmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şikayetvar’daki benzer şikayetleri okuyunca bu sorunu sadece benim yaşamadığımı görmek beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi dolmuş olsa bile, bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek cihazım için ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum. En azından mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini ve Samsung’un bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba bir e posta ya da telefon numarası verebilir misiniz bilgilerimi oradan paylaşabilirim
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İyi günler herhangi bir çözüm olmadı yetkili servise yönlendirdiler oradan da ücret karşılığı batarya değişimi yapabiliriz dediler
Samsung s23 SM-s911 model telefonumda dün itibarıyla batarya şişmesi fark ettim. Cihazımı Samsung mağazasından satın almıştım ve garanti süresi yaklaşık yedi ay önce bitmiş durumda. Buna rağmen bu kadar yeni sayılabilecek bir cihazda bataryanın şişmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürü...
Samsung Galaxy s23 model telefonumda batarya şişme sorunu yaşıyorum. Özellikle en son gelen yazılım güncellemelerinden sonra yaklaşık 1–2 aydır pilin çok hızlı bitmesi, yüzde 20 seviyesindeyken birden kapanması gibi problemler oluyordu, ancak bataryanın fiziksel olarak şiştiğini yeni fark ettim. Bu ...
Yıllardır Samsung kullanıcısıyım. Her defasında farklı marka ile aynı anda çıkan telefonlar arasında geçiş kararsızlığı yaşayıp yine Samsung tercih eden bir müşteriyim. Temmuz 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s23 Ultra cihazımın bataryasının şişme sorunu yaşadığını, Kayseri Park A...
Yorumlar