to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Z Fold 5 Ekran Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı
Samsung telefon pişmanlıktır. 10.03.2024 tarihinde Teknosa mağazasından aldığım Samsung Galaxy Z Fold 5 12/256 GB akıllı telefonumun 19.04.2024 tarihinde şarj esnasında ekranında çizgiler çıktı. Bunun üzerine telefonumu 21.04.2024 tarihinde servise gönderdim ve servis incelemesi sonucunda kullanıcı hatası olarak geri bildirim yapıldı. 12.600 TL onarım bedeli çıkartıldı. Telefonumun herhangi bir darbe almadığını, şarj esnasında böyle bir durumun meydana geldiğini söylesem de Samsung Türkiye ekipleri de aynı sonucu karşıma sundu. Sadece indirim yapabileceklerini söylediler. İndirimi kabul etmedim ve telefonumu geri istedim. Benim aklıma gelen o zaman, Samsung darbe almış telefonları piyasaya sürüyor. Konu ile ilgili Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Aynı gün kendime Samsung'un S24 Ultra 512 GB modelini aldım; ikisini de satıp iPhone'ye geçeceğim. Yazıklar olsun!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Benimle kimse iletişime geçmedi buraya iletişime geçilecektir diye yazıp ardına düşmüyorlar sonuç olarak şikayetiniz marka tarafından yanıtlanmış görünüyor hepsi bu
Teşekkür ederim bilgilendirmeniz için.