to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S25 Ultra’da SIM Kart Tanıma Problemi
Samsung Galaxy s25 Ultra model cihazımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 11.05.2026 sabahı hattımda aniden bağlantı koptu ve o andan itibaren telefonum kendi sim kartımı okumamaya başladı. Farklı sim kartlarını denediğimde cihazda sorunsuz çalışıyor, fakat kendi kartımı sadece bu cihazda kullanamıyorum. Aynı sim kartı başka telefonlarda taktığımda ise hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce BTK ve operatörümle görüştüm, ardından Samsung teknik servise canlı bağlanarak detaylı destek almaya çalıştım. Önerilen tüm işlemleri, fabrika ayarlarına sıfırlama dahil olmak üzere, eksiksiz uyguladım ancak hiçbir çözüm elde edemedim ve problem aynen devam ediyor. Cihazım yurt dışından alındığı için garanti kapsamında da görünmüyor.
Son model ve üst segment bir telefona ciddi bir ücret ödememe rağmen, cihazın en temel işlevi olan hat kullanımını gerçekleştirememek beni ciddi anlamda mağdur etti. Samsung’dan, cihazımın gerekli teknik incelemesinin yapılarak onarılmasını veya yazılımsal bir problem ise gerekli güncellemelerin sağlanarak bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi web adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
