Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışı Kayıtlı Telefonda İkinci Sim Kart Sorunu Ve Destek Talebi

profile
01 Kasım 2025 23:59
3.004

Samsung Galaxy s25 Ultra model yurt dışı kayıtlı telefonumda yaklaşık bir haftadır ikinci sim kartı kullanamıyorum. Türk Telekom hattımda bu sorunla karşılaşınca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve farklı bir operatörün sim kartını denemem istendi. Fakat başka bir operatörün hattını ve esim’i de denememe rağmen ikinci sim kartı bir türlü aktif hale getiremedim. Ayrıca bu süreçte iki defa esim ücreti ödedim.

IMEI kaydımın halen 4 ay kullanım hakkı bulunduğu bilgisini aldım. Telefonu herhangi bir teknik servise götürmedim ve henüz bir işlem yapılmadı. Sorunun sadece ikinci sim kartta yaşandığını, ana sim kartta ise herhangi bir problem olmadığını belirtmek isterim.

Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesi ve ikinci sim kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.

profile
1 Destek
Seyit
Seyit
02 Kasım 2025 00:00

Beklentilerim Aslında Türk Telekom'dan değil Samsung'dan

03 Kasım 2025 09:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

06 Kasım 2025 10:07

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Abdullah sonuçtan memnun değil

Samsung Galaxy S25 Ultra Sim Kart Okuma Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
10 Ekim 2025 07:05
5.643
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yurt Dışından Alınan Telefonumda Sim Kart Kullanım İzni Hatası

profile
02 Ağustos 2025 13:14
4.799
Benzer Şikayet Yaz