Yurt Dışı Kayıtlı Telefonda İkinci Sim Kart Sorunu Ve Destek Talebi

Samsung Galaxy s25 Ultra model yurt dışı kayıtlı telefonumda yaklaşık bir haftadır ikinci sim kartı kullanamıyorum. Türk Telekom hattımda bu sorunla karşılaşınca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve farklı bir operatörün sim kartını denemem istendi. Fakat başka bir operatörün hattını ve esim’i de denememe rağmen ikinci sim kartı bir türlü aktif hale getiremedim. Ayrıca bu süreçte iki defa esim ücreti ödedim.

IMEI kaydımın halen 4 ay kullanım hakkı bulunduğu bilgisini aldım. Telefonu herhangi bir teknik servise götürmedim ve henüz bir işlem yapılmadı. Sorunun sadece ikinci sim kartta yaşandığını, ana sim kartta ise herhangi bir problem olmadığını belirtmek isterim.

Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesi ve ikinci sim kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.