Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Abdullah sonuçtan memnun değil

Samsung Galaxy S25 Ultra Sim Kart Okuma Sorunu Ve Çözüm Talebi

10 Ekim 07:05
3.753

Samsung Galaxy s25 Ultra model cihazımı yaklaşık 4 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Eylül ayında bir sabah aniden hattımda bağlantı koptu ve o andan itibaren cihazım kendi sim kartımı okumamaya başladı. Farklı sim kartları denediğimde cihazda çalışıyor, fakat kendi sim kartımı sadece bu cihazda kullanamıyorum. Sim kartımı başka telefonlarda ise sorunsuzca kullanabiliyorum.

Sorunun çözümü için BTK ve operatörümle görüştüm, Samsung teknik servise canlı bağlandım ve önerilen tüm işlemleri (fabrika ayarlarına sıfırlama dahil) eksiksiz uyguladım. Ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazım yurt dışından alındığı için garanti kapsamında değil.

Son model bir telefon alıp ana işlevini kullanamamak büyük bir mağduriyet. Samsung’dan cihazımın onarılması veya gerekli güncellemelerin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

10 Ekim 12:17 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

10 Ekim 16:12

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yurt Dışından Alınan Telefonumda Sim Kart Kullanım İzni Hatası

02 Ağustos 13:14
4.063

Yeni Alınan Samsung S25 Ultra'da Uygulama İndirme Krizi

16 Ekim 09:49
2.860
Benzer Şikayet Yaz