to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S25 Ultra İkinci Sim Kart Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
21.10.2025 tarihinde ana hattım kapandıktan sonra Samsung Galaxy s25 Ultra model yurt dışı kayıtlı cihazımda ikinci hatta geçiş yaptım. Ancak ikinci sim kartım hiçbir şekilde çalışmıyor. Dört gündür bu sorun devam ediyor ve farklı operatörlerin sim kartlarını denememe rağmen sadece kendi hattımda bu problem yaşanıyor.
Konu ile ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorun onlardan kaynaklanmadığı için Samsung ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Cihazı servise götürmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Sorun nerede olursam olayım devam ediyor ve iletişim kaybı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’dan beklentim, yurt dışı kayıtlı cihazımın ikinci sim hattının aktif edilerek sorunumun çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
