to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon S25 Ultra Yurt Dışı Cihazda Operatör Kaynaklı Şebeke Sorunu
Samsung s25 Ultra model yurt dışı kayıtlı telefonumda yaşadığım ciddi bir şebeke sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazımda ilk olarak Sim 1 yuvasında 4 ay kullandıktan sonra Sim 2’ye geçiş yaptım ve yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ardından hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi üzerinden 15 gün geçmesine rağmen yeni hattımda hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Aynı hattı farklı bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor. Ancak kendi telefonumda yalnızca Vodafone hatları hem Sim 1 hem de Sim 2’de çalışıyor, diğer operatörlerde kesinlikle şebeke alamıyorum.
Bu süreçte operatörümle, BTK ile, Samsung müşteri hizmetleriyle ve teknik servislerle defalarca iletişime geçtim, birçok yere başvurdum fakat kimse sorunu çözmedi ve sürekli başka yerlere yönlendirildim. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor ve cihazımda garanti bulunmuyor.
Cihazımın şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
