Samsung Galaxy S24 Plus: 6 Ayda Anakart Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mayıs ayında Ümraniye Meydan AVM'deki Samsung bayisinden Samsung Galaxy S24 Plus telefon aldım. Telefonum geçen hafta salı günü kendi kendine ısınmaya ve kapanmaya başladı. Telefonum geçen hafta salı günü ısınmadan dolayı arıza verdi ve sürekli ısınmaya devam etti. Telefonu cam önüne koyarak soğuttuk ve gece 12'den sonra kendine geldi. Bir iki gün daha idare etti ve yine geçen hafta cuma günü tekrar ısınmaya başladı ve arıza verdi. Ben de Cuma günü öğleden sonra hemen yetkili servise götürdüm. Durumu anlatınca ana kartta arıza olduğunu tespit ettiler. Cihazın değişimini talep ettim. Sonuçta Samsung'un en iyi telefonlarından birisi 6 ayda ana kart arızası vermemeli. Yetkili servis bana hak vermesine rağmen 6 ayı 3 gün geçtiği için Samsung'a mail atmaları gerekmiş. Mail atmışlar ve Samsung cihaz değişimini kabul etmemiş. Yani ilk arızayı verdiği gün getirsem değişeceklerdi. 3 gün sonra getirdim diye değişmediler. Kesinlikle Samsung alınmasını uygun görmüyorum. Samsung amiral gemisi bir telefonuna bile sahip çıkıp arkasında durmuyor maalesef. Velhasılı güya garanti kapsamında tamir edip geri verdiler. Halbuki değişmeleri ve cihazlarının arkasında durmaları gerekirdi.