Samsung Galaxy S24 FE'de Tekrarlayan Ağ Ve Arama Sorunu, Çözüm Ve Para İadesi Talebi

Samsung Galaxy s24 fe cihazımda önce şebeke ve ses sorunu yaşamaya başladım, bu nedenle telefonu yetkili servise gönderdim. Cihaz servisten döndükten sonra ise bu kez telefonum açık olmasına rağmen arayanların bana ulaşamadığını fark ettim. Karşı taraf sürekli telefonumun kapalı ya da ulaşılamıyor olduğunu söylüyor.

Sorunun hattımdan kaynaklanmadığından emin olmak için sim kartımı başka bir cihazda denedim ve hiçbir problem yaşamadım. Telefonumu sıfırlamama rağmen sorun devam ediyor. Yani sorun tamamen Samsung Galaxy s24 fe cihazımdan kaynaklanıyor.

Samsung müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde cihazı yeniden servise göndermemi istediler. Ancak cihazı tekrar servise gönderdiğimde uzun süre telefonsuz kalacağım için mağduriyetim daha da artacak. Aynı cihazla birden fazla kez sorun yaşamama ve yapılan işlemlere rağmen problemin çözülememesine rağmen benden tekrar servise göndermem istenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve kalıcı bir çözüm sunulamaması nedeniyle cihazım için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.