Ses Aktarımı Sorunu Yaşayan Samsung S24 FE

Samsung s24 fe model telefonumda yaklaşık 1–2 aydır arada sırada tekrarlayan bir ses sorunu yaşıyorum. Biri beni aradığında telefonu açtığımda ben karşı tarafın sesini net bir şekilde duyabiliyorum fakat benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Görüşmeyi sonlandırıp aynı kişiyi tekrar aradığımda sorun kendiliğinden düzeliyor. Bu durum sadece normal telefon görüşmelerinde oluyor, internet üzerinden yapılan aramalarda şu ana kadar böyle bir problem yaşamadım.

Cihazımda donanımsal mı yoksa yazılımsal mı bir problem olduğunu anlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerine ya da servise başvurmadım ancak bu tekrarlayan sorun rahatsız etmeye başladı ve özellikle önemli aramalarda sıkıntı yaşayabileceğim için endişe duyuyorum.

Samsung’dan ricam, bu ses iletimi sorununun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesi, gerekiyorsa cihazın detaylı olarak incelenmesi ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır.