Samsung S24 FE Modelinde Güncelleme Sonrası Ses Kesilmesi Ve Uzayan Şarj Süresi

Samsung s24 fe model telefonumu kullanırken, bir süredir ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonla konuşma sırasında karşı tarafın sesi sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Ayrıca son yapılan güncellemeden sonra cihazımın şarj süresi normal dışı bir şekilde uzadı ve telefonumun tam dolması yaklaşık 4 saati buluyor.

Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, Samsung yetkilileriyle görüştüğümde yaptıkları yönlendirmeler maalesef hiçbir işe yaramadı. Defalarca sıfırlama ve benzeri işlemleri yapmama rağmen ne ses kesilmesi sorunu çözüldü ne de şarj süresi normale döndü. Kullanım deneyimimi ciddi şekilde bozan bu problemler, özellikle güncellemeden sonra ortaya çıktığı için yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan bu güncellemedeki sorunu derhal düzeltmesini, telefonumun hem görüşme esnasındaki ses kesilmesi problemine hem de aşırı uzayan şarj süresine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.