Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 FE Modelinde Güncelleme Sonrası Ses Kesilmesi Ve Uzayan Şarj Süresi

profile
16 Ocak 18:31
1.499

Samsung s24 fe model telefonumu kullanırken, bir süredir ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonla konuşma sırasında karşı tarafın sesi sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Ayrıca son yapılan güncellemeden sonra cihazımın şarj süresi normal dışı bir şekilde uzadı ve telefonumun tam dolması yaklaşık 4 saati buluyor.

Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, Samsung yetkilileriyle görüştüğümde yaptıkları yönlendirmeler maalesef hiçbir işe yaramadı. Defalarca sıfırlama ve benzeri işlemleri yapmama rağmen ne ses kesilmesi sorunu çözüldü ne de şarj süresi normale döndü. Kullanım deneyimimi ciddi şekilde bozan bu problemler, özellikle güncellemeden sonra ortaya çıktığı için yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan bu güncellemedeki sorunu derhal düzeltmesini, telefonumun hem görüşme esnasındaki ses kesilmesi problemine hem de aşırı uzayan şarj süresine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.

17 Ocak 10:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Pil Sorunu Cihazı Kullanılamaz Hale Getirdi

profile
27 Kasım 2025 10:15
1.989

Galaxy S24 Fe Aşırı Isınma Ve Sürekli Donma Sorunu Mağduriyeti

profile
13 Ağustos 2025 22:31
3.124
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Haziran 2025 05:30
4.487
"Sorunum giderildi. Tşk."
3
Göksel sonucu yetersiz buldu

Samsung S23 FE'de Güncelleme Sonrası Pil Ve Isınma Sorunları

profile
30 Temmuz 2025 02:21
1.228
Benzer Şikayet Yaz