to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S23 Ultra Bataryasında Şişme Ve Güvenlik Riski
Samsung Galaxy s23 Ultra Durduğu Yerde Batarya Şişti, Arka Kapak Gövdeden Ayrıldı!
Samsung Galaxy s23 Ultra model cep telefonumu 2024 yılında sıfır ve resmi garantili olarak satın aldım. Son dönemde şarjın hızla bitmesi sorunu yaşıyordum. Bugün ise telefon şarjda dahi değilken, durduğu yerde bataryası o kadar şiddetli şekilde şişti ki cihazın arka kapağı baskıdan dolayı gövdeden kısmen ayrıldı.
Şu an batarya dışarıdan görünecek kadar şişmiş ve kasayı patlatmış durumdadır. Üst segment amiral gemisi bir cihazda, hiçbir dış etken veya şarj işlemi yokken bu denli bir donanımsal facia yaşanması kabul edilemez. Bu durum sadece teknik bir arıza değil, evimin ortasında her an alev alabilecek bomba taşımakla eşdeğer, çok ciddi bir can ve mal güvenliği tehdididir. Yangın riskine karşı telefonu tamamen kapatıp güvenli bir alana aldım.
Kullanıcı hatasıyla zerre ilgisi olmayan, tamamen kronik ve tehlikeli bu üretim kusuru karşısında Samsung Türkiye'nin ivedilikle ve acil koduyla aksiyon almasını talep ediyorum. Cihazımın yarattığı hayati risk göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini, cihazın yenisiyle değişimini veya tüm hasarlı parçalarının orijinaliyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi şikayet var sisteminden çekebilirsiniz
Sizinle nasıl iletişime geçeceğiz?
