Samsung Galaxy A34'te 2 Yıllık Kullanım Sonrası Aniden Kapanma Ve Ekran Bozukluğu

12 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy a34 telefonum, yaklaşık 2 yıl kullanımın ardından bir sabah gelen arama sırasında aniden kapandı ve o andan beri hiç açılmıyor. Cihazda ne darbe ne de düşme oldu, herhangi bir fiziksel hasar bulunmamasına rağmen ekran tamamen gitti ve telefon tepki vermiyor.

Durumu anlamak için bir telefoncuya götürdüğümde, ana kart arızasına benzediğini söyledi ve bu aşamadan sonra herhangi bir işlem yaptırmadan oradan ayrıldım. Yorumlara baktığımda aynı modelde birçok kullanıcıda benzer arızanın yaşandığını gördüm, bu nedenle bunun kronik ya da fabrikasyon bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Yaklaşık 2 yıllık bir telefonda bu şekilde ciddi bir arıza yaşamak kabul edilebilir değil. Bu yüzden cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.