Samsung Fold 7 Isınıyor, Şarj Olmuyor,Uygulamalara Girmiyor!

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hala cihazda sorun görülemediğini, cihazın değişimini ancak servis tespit ederse sağlanabileceğini söylüyorlar. Cihaz serviste test esnasında bu probleme denk gelememiş olabilir. Günlük kullanımda farklı zamanlarda yaşanan bir problem olduğunu belirtmeme rağmen bu cevap kabul edilemez. Samsung mühendislerine videoları ileteceklerini söylediler. Zaten cihaz 1 aylıkken fabrikasyon hatalı kapak ekranını bildirerek değişim isteme hakkım bulunuyordu. Bunu inisiyatifimle istemedim, telefonun ekranı değişmesini kabul ettim fakat bunu kabul ederken servise onarımdan sonra bir sorun yaşamayacağımın sözünü aldım. Fakat problem yaşıyorum ve kimse arkasında durmuyor. Çözüm ekibinden birisi telefonu fabrikaya incelemeye gönderebileceğini söylerken bir anda çözüm ekibi yetkilim değişiyor. Diğeri böyle bir şey yapılamayacağını söylüyor. Mühendis incelemesinden sonra da değişim talebim kabul edilmez ise yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve cihazı o şekilde teslim asla almayacağım. Bu kadar mağduriyet olmaz. 120 bin tl kolay kazanılmıyor. Bu cihaz Samsung'un şu an en üst düzey cihazı olmasına rağmen bu yaşanan mağduriyet tam bir fiyasko!

Cihaz 3. Kez Servise gidişinde yenisi ile değiştirildi.