to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung A54 model telefonumu 03.01.2026 tarihinde, cihaz sürekli açılıp kapanma sorunu yaşattığı için servise götürmek zorunda kaldım. Telefon Samsung yazısında donup kalıyor, açılsa bile kendini tekrar tekrar yeniden başlatıyordu. Araştırdığımda bu arızanın kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda daha yaşandığını gördüm.
Cihazımın garantisi 2023 yılının 7. ayında başlamıştı ve 2 yıllık garanti sürem biter bitmez bu arızanın ortaya çıkması beni ayrıca mağdur etti. Yalnızca 2 yıllık bir telefonun bu şekilde bozulmasını ve üstelik bilinen bir kronik sorun olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Buna rağmen bu kronik arıza için tüm bedelin benden talep edilmesi adil değildir.
Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazı servise götürmem gerektiği ve en yakın yetkili servis olarak İstanbul Sancaktepe’deki Destech Bilişim Samsung Yetkili Servisi’ne yönlendirildiğim söylendi. Burada bana 7.800 TL karşılığında ana kart değişimi yapılması gerektiği iletildi ve mecburen bu ücreti ödeyerek ana kart değişimini yaptırdım. Bu tutarın dışında ek bir ücret alınmadı; ancak garanti biter bitmez ortaya çıkan ve kronik olduğu bilinen bir sorunun tamamen kullanıcıya fatura edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Samsung’un A54 model cihazlarda görülen bu kronik arızayı kullanıcı hatası gibi değerlendirmeden, ana kart değişimi için ödediğim 7.800 TL bedeli iade etmesini veya en azından bu tutarı karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Eylül 2023’te aldığım Samsung a54 model telefonumu büyük bir titizlikle, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan kullandım. Aralık 2025’te cihazımda hiçbir sorun yokken telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Garantisi de sadece 2 ay önce bitmişti. Cihazı Erzurum Samsung yetkili servisin...
Samsung A54 marka model telefonum daha alalı 6 ay olmuşken kendi kendine kapanmaya başladı. 31 Ocak 2024 tarihinde servise götürdüm, ana kart arızalıymış. Yeni anakartla değişim yapıldı ancak servisten aldığım günün ertesi sorun devam etti. Tekrar götürdüm telefonu, yeni bir Gmail hesabı ile kurmam ...
Samsung Galaxy S22 cihazımı yaklaşık 2,5 yıldır son derece özenli ve temiz bir şekilde kullanıyorum. Ondan önceki telefonum olan Samsung Galaxy S7 modelini de 7 yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak Galaxy S22 cihazıma son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra telefonda sürekli donma ve...
Samsung Galaxy a53 model telefonumu yıllardır severek kullanırken yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce hiçbir problem yokken telefonum son bir haftadır kendi kendine açılıp kapanıyor. Kapanmadan hemen önce donuyor, ardından garip bir tiz ses geliyor ve telefon kendini y...
Samsung A52 telefonum kendiliğinden kapandı ve bur daha açılmadı. Yetkili servise götürdüm garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı. Telefonumu geri aldığımda merkezi yerler dışında çekmiyordu. Şebeke sürekli servis dişi kalıyordu. Telefonu tekrar götürdüm kontrol ettiler anten kablolarını temiz...
Yorumlar