Samsung A26'da Ekran Dokunma ve Hızlı Şarj Sorunu

Samsung A26 model cihazımı yaklaşık 7-8 ay önce Gebze’deki Özler Ticaret’ten satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana ekran dokunuşlarında sürekli gecikme yaşıyorum. Ayrıca cihaz sürekli güncelleme istiyor ve son yapılan güncellemeden sonra hızlı şarj özelliği tamamen kayboldu, artık telefonum asla hızlı şarj olmuyor.

Cihazımın garantisi devam etmektedir. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sorunlarımın çözümü için Samsung tarafından bana doğrudan geri dönüş yapılmasını ve cihazımın ekran dokunmatiği ile şarj sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.