Samsung A24 Hızlı Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Samsung Galaxy A24 cep telefonumun hızlı şarj özelliği olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür hızlı şarj olmuyor. Evdeki üç farklı Samsung cihaz aynı kablo ve şarj aletiyle sorunsuz şekilde hızlı şarj olurken, A24 modelimde şarj süresi 3-3,5 saat olarak görünüyor ve hızlı şarj devreye girmiyor.

Cihazı Sakarya Media Markt aracılığıyla Samsung servisine gönderdim. Servis tarafından “sorun yok, yazılım güncellemesi yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak sorun kesinlikle devam ediyor ve bu süreçte çok kötü bir servis deneyimi yaşadım. Ürünümün garantisi bitmesine 6 ay kaldı ve bu sorun çözülene kadar cihazı tekrar tekrar göndermek zorunda kalacağım. Gibi görünüyor.

Ürünümün onarım kaydı T063-37883-R-C referans numarası ile alınmıştır. Sorun her şarj ettiğimde sürekli olarak yaşanıyor. Samsung’dan beklentim, cihazımın hızlı şarj özelliğinin düzgün şekilde çalışmasını sağlamak ve şarj süresinin makul seviyeye çekilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.