to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2024 tarihinde Media Markt online mağazasından Samsung Galaxy TAB S9 FE (10.9/6/128GB, SM-X510NLIATUR) tablet satın aldım. Fatura No: SM02024000139139, ettn: d28e02a5-954d-43c8-8a5b-062dd9306b6c, Mağaza: T601. Ürünü yalnızca ben, tamamen normal kullanım koşullarında ve günde bir saatten az olacak şekilde kullandım. Yaklaşık iki gün önce, cihazın gövdesinde belirgin bir eğilme fark ettim. Tabletim herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım durumu olmadan bu şekilde eğildi.
Durumu Media Markt yetkililerine ilettiğimde, eğilmenin "oyun oynadığınız için olabilir" şeklinde açıklanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün iki yıl garantisi bulunmakta olup, garanti süresi 16 Mart 2026'ya kadar devam etmektedir. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalite standartlarına uygun olmadığını göstermektedir.
Bu nedenle, tabletimin garanti kapsamında teknik incelemeye alınmasını ve gerekli görülürse onarımının yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura bilgilerim ve diğer tüm detaylar ekte yer almaktadır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Form Kayseri Media Markt Mağazasından 13.07.2024 tarihinde Samsung marka Galaxy Tab S9 FE model tablet satın aldım. Almış olduğum tabletin S Pen kalemi defolu olarak çıktı. S Pen silikon uç kalemden ayrı halde idi. 18.07.2024 tarihinde 444 77 11 Samsung İletişim Merkezini aradım ve durumu izah ettim...
18 Mayıs 2024 Cuma günü daha 9 ay garantisi devam eden Samsung tabletimi Samsung Yetkili Servis olan Bursa Ebru Elektronik'e götürdüm. Orada görevli m**** Hanım tablete bakıp eğrilik olduğunu öne sürerek garanti kapsamında cihazı alamayacağını söyledi. Cihaz alındığı günden beri tarafımca eva siliko...
Yorumlar