to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Galaxy Watch 7 Kordonunun Temin Edilememesi Ve Destek Eksikliği
Samsung Türkiye’den Hepsiburada üzerinden aldığım Galaxy Watch 7 saatimin kordonu, garanti süresi devam ederken yaklaşık 1 hafta önce koptu. Kordonu değiştirmek için hem Samsung’un kendi internet mağazasına hem de fiziksel mağazalarına baktım, fakat hiçbir yerde orijinal kordon bulamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece mağaza bulmam için bir internet linki gönderdiler, ancak yine de kordon temin edemedim. Faturam mevcut, ürünümün garantisi de hâlâ devam ediyor ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Garanti kapsamında orijinal kordonun temin edilmesini veya ücretsiz değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
