Garanti Kapsamındaki Tabletim Şarj Sorunu Ve Müşteri Desteği Bulunamıyor

Oğlum için aldığım Samsung tablet henüz garanti kapsamındayken son iki haftadır düzgün şekilde şarj olmuyor. Cihaz prize takılı görünmesine rağmen yüzde oranı artmıyor ve bu nedenle tableti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Sorunu yaşadıktan sonra defalarca Samsung’u aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli olarak WhatsApp hattına yönlendirme yapılıyor, gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşüp çözüm üretemiyorum.

Tabletimin garanti kapsamında olduğu için ürünü garantiye göndermek ve yetkili servis tarafından incelenerek sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Samsung’un bir an önce benimle iletişime geçerek ürünü garanti süreciyle servise almalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.