to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy z Fold 6 model cihazımın iç ekranı yaklaşık 2 hafta önce tamamen karardı ve lekeler oluştu. Cihazı Adana Reşatbey Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir somut inceleme yapılmadan “ekran kırık” teşhisiyle 24.000 TL ücret talep edildi. Cihazımda ekranı kıracak bir darbe kesinlikle olmadı ve bu sorun ilk kez yaşanıyor.
Cihazımı kılıfsız kullanıyorum, günlük kullanımda çevresinde ufak çizikler ve darbeler olabilir; ancak ekranı kıracak veya bu şekilde lekelenmeye yol açacak bir darbe yaşanmadı. Lekelenmenin olduğu bölgede hiçbir darbe izi yok. Ayrıca iç ekranda orijinal ekran koruyucu film takılı ve filmde de herhangi bir deforme ya da hasar bulunmuyor. Bu nedenle ekran arızasının kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığını düşünüyorum.
Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece ücretli işlem dayatıldı. Garanti kapsamında olan cihazım için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilip ekran değişiminin ücretsiz yapılmasını veya mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
25.05.2025 tarihinde Adana Real Media Markt’ten Samsung Galaxy z Fold 6 marka telefonu 79.800 TL ödeyerek satın aldım. Henüz 3 ay geçmiş olmasına ve cihaz hiçbir şekilde darbe, düşme, sıvı, ısı veya toza maruz kalmamasına rağmen arka geniş ekranında ince çizgiler oluştu. Ürün 2 yıl garantili olmasın...
Samsung z Fold 6 model telefonumu yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Hiçbir darbe veya dış etki olmadan, cihazın iç ekranında katlanır bölümde kendiliğinden bir çatlak oluştu. Çatlak oluştuğundan beri ayrıca şarj sırasında 'nem veya toz algılandı' uyarısı alıyorum ve şarj sorunu yaşıyorum. Bu nedenle t...
Samsung z Fold 6 model cihazımda 25.08.2025 Pazartesi günü ekran üzerinde çizgiler oluştu ve iç ekranın dokunmatiği tamamen çalışmaz hale geldi. Ön ekranım çalışıyordu, sadece iç ekran arızalıydı. Sorunun başladığı ilk gün cihazımı Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise bıraktım. Servis kaydım 428829974...
Samsung z Fold 4 model telefonumun iç ekranında, katlanan bölgede ince bir çizgi oluştu ve ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 1 hafta önce başladı. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve üzerinde herhangi bir çizik veya çatlak yok. Satın alırken cihazın 200 bin katlanmay...
Samsung z Fold 4 model telefonumun iç ekranı Ocak ayında garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak cihazımın garantisi 25 Temmuz 2025’te sona erdi ve 20 Ağustos’ta aynı arıza tekrar meydana geldi. Cihazı İstanbul’daki MTA Elektronik Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüğümde, benden 25.100 TL ücret tal...
Yorumlar