to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s23 model, garantisi devam eden ikinci el bir telefon aldım ve yaklaşık bir aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazı çok temiz ve bakımlı bir şekilde teslim aldım. Ancak bir gün cebimden çıkardığımda ekranda yeşil bir leke oluştuğunu fark ettim. Bunun dışında cihazda hiçbir sorun yoktu ve kullanımda herhangi bir sıkıntı yaşamadım.
Hemen Samsung yetkili servisine başvurdum ve cihazı cumartesi günü servise gönderdim. Takip numaram: 4289085368. Servis, cihazın ısıya maruz kaldığı gerekçesiyle ekranın ücretli olarak değişmesi gerektiğini belirtti ve beş bin TL’nin üzerinde bir ücret talep etti. Oysa telefonu satın almadan önce garantisinin devam ettiğini Samsung yetkili birimlerinden teyit ettirmiştim ve bu durumu da servise bildirdim. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana sadece servisi aramam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Telefonumun ekranında oluşan bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. 22.500 TL’ye aldığım bir cihazın bu şekilde mağduriyet yaşatmasını ve markanın bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Samsung Galaxy s23 almayı düşünüyorsanız 2 kere düşünmelisiniz. Samsung asla sattığı malın arkasında durmuyor ve hiçbir sorunu çözmek için çaba sarf etmiyor. Samsung Galaxy s23 marka/model telefonumda ekranının kenarlarında gri lekeler oluşmaya başladı, başta sadece sağ alt kenarında idi, ekrandaki ...
Samsung Galaxy z Fold 4 cihazımın iç ekranında oluşan siyah leke nedeniyle 01/11/2024 tarihinde garanti kapsamında tamir yapıldı. Üzerinden üç ay geçti ve aynı şekilde tekrar siyah leke belirdi, gittikçe büyüdü. Cihazımı alıp 19/03/2025 tarihinde Samsung yetkili servisine götürdüğümde, ekranında sad...
Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde s...
Samsung pişmanlıktır. Üzerime kayıtlı olan Samsung S23 Ultra marka cihazının ekranının kırılması zarar görmesi sebebiyle kargo ile 2 Temmuz'DA yetkili servise gönderdim. Serviste garanti kapsamına girmediğini ekranın ücretli değişeceğini sÖYLEDİ ve benden talep edilen ücreti 7 Temmuz günü bana bil...
Samsung Galaxy S23 model telefonumda yaklaşık 20-25 gündür ekranın yarısından aşağısında renk değişimi sorunu yaşıyorum. Cihazımı sıfır aldım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Herhangi bir darbe, kırık veya çatlak kesinlikle yok; telefonum hiç düşmedi ve darbeye maruz kalmadı. Sorun başla...
Yorumlar