Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S23 Ekranında Renk Değişimi Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyetim

Samsung S23 Ekranında Renk Değişimi Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyetim
Samsung S23 Ekranında Renk Değişimi Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyetim
05 Eylül 15:14
786

Samsung Galaxy S23 model telefonumda yaklaşık 20-25 gündür ekranın yarısından aşağısında renk değişimi sorunu yaşıyorum. Cihazımı sıfır aldım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Herhangi bir darbe, kırık veya çatlak kesinlikle yok; telefonum hiç düşmedi ve darbeye maruz kalmadı.

Sorun başladıktan sonra cihazımı İstanbul Pendik Samsung servisine, garanti süresi devam ederken 4288531549 online numarasıyla teslim ettim. Ancak servis, ekranın darbe gördüğünü iddia ederek garanti kapsamında olmadığını ve ücretli onarım yapılabileceğini söyledi. Oysa cihazımda hiçbir şekilde darbe veya hasar bulunmamaktadır. Ayrıca servisten ücretli onarım dışında herhangi bir çözüm veya destek de sunulmadı.

Samsung’dan beklentim, ekranımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.

08 Eylül 10:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Sorunu İçin Yüksek Ücret Talebi

Murat
25 Eylül 16:30
193
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S23'te Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Nurullah
06 Mart 22:49
4.712
Samsung Galaxy S23'te Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Samsung Galaxy S23'te Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

S23 Ultra’da Tekrarlayan Ekran Ve Kamera Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Didem
01 Ekim 16:03
937
2
Gönül sonuçtan memnun değil

Aldığım Günden Beri Arızalı Galaxy S23 İçin Çözüm Ve İade Talebim Var

Gönül
22 Eylül 18:25
1.017
Benzer Şikayet Yaz