to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ekranında Renk Değişimi Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyetim
Samsung Galaxy S23 model telefonumda yaklaşık 20-25 gündür ekranın yarısından aşağısında renk değişimi sorunu yaşıyorum. Cihazımı sıfır aldım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Herhangi bir darbe, kırık veya çatlak kesinlikle yok; telefonum hiç düşmedi ve darbeye maruz kalmadı.
Sorun başladıktan sonra cihazımı İstanbul Pendik Samsung servisine, garanti süresi devam ederken 4288531549 online numarasıyla teslim ettim. Ancak servis, ekranın darbe gördüğünü iddia ederek garanti kapsamında olmadığını ve ücretli onarım yapılabileceğini söyledi. Oysa cihazımda hiçbir şekilde darbe veya hasar bulunmamaktadır. Ayrıca servisten ücretli onarım dışında herhangi bir çözüm veya destek de sunulmadı.
Samsung’dan beklentim, ekranımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
