Galaxy Buds Pro 3 Çoklu Cihaz Geçişi Vaat Edildiği Gibi Çalışmıyor

Samsung Galaxy Buds Pro 3 kulaklığını, aynı anda üç cihaza kadar bağlanıp otomatik geçiş yapabildiği için özellikle tercih ettim. Elimde Samsung S25 Ultra telefon da bulunmasına rağmen, bu kulaklığın yalnızca telefonlar ve belirli yazılıma sahip bazı TV ve tabletlerle tam uyumlu çalıştığını, PC’lere bağlanamadığını sonradan öğrendim. Ürünü alırken satıcıya özellikle cihazlar arasında otomatik geçişi sorunsuz kullanıp kullanamayacağımı sordum ve hiçbir problem yaşamayacağım söylenerek güvence verildi.

Yaklaşık 1,5 ay sonra, cihazı farklı PC’lere bağlamaya çalıştığımda bağlantı kurulamadığını gördüm. Sonrasında Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kulaklığın yalnızca belirli bir yazılıma sahip TV ve tabletlerle bu özellikleri tam olarak kullanabildiğini, diğer cihazlarla bu şekilde çalışmayacağını öğrendim. Yani hem satıcı tarafından yanlış bilgilendirildim hem de ürünün çoklu cihaz ve otomatik geçiş özelliklerini kendi cihazlarımda kullanamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, beklentimi karşılamayan ve alım sırasında doğru bilgilendirme yapılmadığını düşündüğüm Galaxy Buds Pro 3 kulaklığın iadesini talep ediyorum. Ürünün vaat edilen kullanım senaryosunu benim için yerine getirmediğini ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.