Galaxy A32 Dokunmatik Ekran Arızası Ücretsiz Onarım Talebi

Telefonumla ilgili yaşadığım dokunmatik sorunu için Samsung’dan destek talep ediyorum. Yaklaşık 4 yıl önce aldığım telefonu kullanımın 1. Haftasında sorun yaşadığım için garanti kapsamında değişime gönderdim ve bunun yerine tarafıma Galaxy a32 model cihaz gönderildi. Bu cihazda ise dünden itibaren dokunmatik ekran birden bire arıza yapmaya başladı.

Telefonun dokunmatiği zaman zaman tamamen gitmekle kalmıyor, kendi kendine bir yerlere basıyor ve uygulamalara girip çıkıyor. Bu durum gün içinde ara ara düzeliyor gibi olsa da tekrar ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Cihazdan beklediğim temel işlev olan sorunsuz dokunmatik kullanımını sağlayamıyorum.

Samsung’un bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak cihazım için ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse telefon değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.