Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A72 Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Kalıcı Kullanılamazlık

profile
15 Eylül 2025 16:55
1.184

Samsung Galaxy A72 model telefonumun dokunmatik ekranında yaklaşık 1 - 1.5 senedir sorun yaşıyorum. Başlangıçta ara sıra ortaya çıkan bu problem, zamanla giderek arttı ve son olarak dün telefonum tamamen kullanılamaz hale geldi. Özellikle son dönemde dokunmatik ekran hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı.

Telefonumu yaklaşık 3 - 4 yıl önce Teknosa Urfa şubesinden satın aldım. Cihazımın garantisi bulunmuyor. Daha önce bir ekran ve kasa değişimi yaptırmıştım, ancak dokunmatik sorunu ekran değişiminden önce de zaman zaman yaşanıyordu. Şu anda ise sorun sürekli hale geldi ve cihazı kullanamıyorum.

Samsung’dan beklentim, bu sorunun yazılımsal olabileceğini düşünüyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve cihazımın sorununun çözülmesi yönündedir. Konuyla ilgili destek ve çözüm talep ediyorum.

15 Eylül 2025 17:15 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

18 Eylül 2025 10:44

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2024 04:35
2.794

profile
28 Ağustos 2023 14:44
1.784

profile
25 Şubat 2024 14:23
2.112

profile
15 Mart 2024 14:35
2.490

profile
01 Mart 2024 08:47
2.089

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz