Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A32 Dokunmatik Ekran Aniden Çalışmaz

profile
24 Aralık 2025 21:47
521

Samsung a32 model cep telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar cihazdan genel olarak memnundum. Ancak bugün sabah itibarıyla dokunmatik ekran bir anda çalışmamaya başladı. Telefonda kesinlikle düşme, darbe, çarpma ya da sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı.

Şu anda ekrana dokunduğumda hiçbir tepki vermiyor, sadece ses ve güç tuşları ile telefonu kontrol edebiliyorum. Ses ve güç düğmelerini farklı şekillerde denememe rağmen sorun düzelmedi. Daha önce de bir kez benzer bir durum yaşamıştım ve kısa süre sonra kendiliğinden düzelmişti, bu nedenle bu tekrar eden durum beni endişelendirmeye başladı.

Cihazımın garanti süresi bitmiş durumda, ancak bu sorunun kaynağının ne olduğu konusunda bilgi almak ve mümkünse teknik olarak incelenmesini istiyorum. Fiziksel bir darbe olmamasına rağmen dokunmatiğin neden bu şekilde arızalandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Bu problemi Nevşehir’de yaşamaktayım ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak sorunumun incelenmesini rica ediyorum.

25 Aralık 2025 11:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Aralık 2025 12:29

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2024 04:35
2.539

profile
23 Temmuz 2024 11:19
5.719

profile
17 Mart 2024 05:17
910

profile
30 Temmuz 2024 12:50
7.376
Benzer Şikayet Yaz