to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Camı Değişimi Sonrası Anakart Yanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
16.02.2026 tarihinde Konya Karatay Akçeşme Mahallesi’nde bulunan Güven Elektronik’e Samsung Galaxy 21s marka telefonumu ekran camı değişimi için götürdüm ve bu işlem için 700 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası telefonda sorun yaşayınca tekrar dükkâna gittiğimde, telefonun anakartının yandığını ve bunun için benden ayrıca 2.000 TL daha talep ettiklerini öğrendim.
Telefonumu yalnızca ekran camı değişimi için sağlam şekilde teslim etmişken, işlem sonrası anakartın yanmış olmasını hatalı tamir olarak görüyorum ve bu durumun sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden ek ücret talep edilmeden, anakart dahil tüm arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve telefonumun çalışır, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
