Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Tamir Sonrası Tekrarlayan Ekran Sorunu ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

21 Ağustos 02:26
952

19 Ağustos 2025 tarihinde Kırşehir merkez, kuşdilli’deki kupon iletişim mağazasına Samsung a72 model telefonumun ekranında “ses var ama görüntü yok” sorunu nedeniyle başvurdum. Ekranın tamir edildiğini söylediler ve telefonu teslim aldım. Ancak ertesi gün power tuşu çalışmamaya, içine gömülmeye başladı. Kısa sürede bu tuş tamamen işlevsiz hale geldi. Tekrar mağazaya götürdüğümde, bu sefer de tuşun değişimi için benden yeniden ücret talep ettiler.

Ardından, herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen, telefonun ekranı tekrar tamamen gitti. Şu anda telefonda ses var, şarja taktığımda ses geliyor ve telefon çalıyor, fakat ekran kesinlikle görüntü vermiyor. 1700 TL ödeme yaptığım bu tamir işleminin ardından, garantili servis denmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve tekrar ücret ödemek istemiyorum. Beklentim, telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesi ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.

21 Ağustos 17:24 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Ağustos 11:10

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nadiye sonuçtan hiç memnun değil

23 Nisan 2024 19:50
891
3
Ttt sonucu yetersiz buldu

24 Ekim 2023 11:45
8.055
3
Waryetta sonucu yetersiz buldu

15 Mayıs 2024 21:57
1.408
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A72 Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Kalıcı Kullanılamazlık

15 Eylül 16:55
759

02 Aralık 2023 21:29
2.708
Benzer Şikayet Yaz