to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylardır Galaxy Store üzerinden Genshin Impact, Star Rail gibi oyunlarda uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Satın alma denemelerimde sürekli olarak “Satın alma işlemi tamamlanamıyor. Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi. Bilgilerinizi korumak için ödeme durdurulacak.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Sorunun çözümü için şifre değişikliği yaptım, uygulama verilerini ve önbelleğini temizledim, farklı kartlar denedim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Members uygulamasından geri bildirim gönderdim. Samsung müşteri hizmetleri ise beklememi, daha sonra tekrar denememi, uygulama verilerini ve önbelleğini temizlememi önerdi; ancak bunların hepsini defalarca yaptım ve sorun aylardır devam ediyor.
Cihazımın garantisi bitti, fakat herhangi bir ödeme de kartımdan çekilmedi. Hesabımda ya da giriş yaptığım telefonun IMEI numarasında bir hata sonucu güvenlik şüphesi oluştuğunu düşünüyorum. Hesabımın whitelist’e alınarak bu sorunun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Samsung Galaxy s25 Ultra cihazımda, eski numaram olan 0543 1xx 74 X4 ile kayıtlı Samsung Account hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Numaram değişti. Eski numarama kod gönderiyor. Numara değişikliği için bir seçenek düşünmemişler olaya bakar mısınız? Haydi Telefon yok maile gönder kodu bu...
Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi. Bilgilerinizi korumak için ödeme durdurulacak. Sorunun çözümü nedir? Galaxy Store'den yüklediğim oyunda hiçbir şekilde oyun içi satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Şu anki cihazım s22 ve önceki cihazı çoktan hesaptan çıkardım hatta hesabı silip 0 dan yeni...
Samsung Account hesabıma kayıtlı telefon numaram kapandığı için hesaba girerken iki adımlı doğrulamanın gönderdiği kodu alamıyorum, dolayısıyla hesaba giriş yapamıyorum. Samsung Türkiye e-mail müşteri hizmetlerine mail attım, durumu attım. Benden gerekli bilgileri istediler (ad-soyad, doğum tarihi, ...
Yaklaşık 1,5 haftadır Galaxy Store'dan oyun alışverişi yapamıyorum. Kupon uygulayarak ve uygulamadan denediğimde de aynı sorunu alıyorum: 'Satın alma işlemi tamamlanamadı. Daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun.' diye bir uyarı alıyorum. Başka cihazlarla denediğimde de aynı uyar...
Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi. Bilgilerinizi korumak için ödeme durdurulacak. Sorunun çözümü nedir? Galaxy Store'den yüklediğim oyunda hiçbir şekilde oyun içi satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. 2 adet cihazım var ikisinde de farklı hesaplarla giriş yaptım fakat ikisinde de aynı hatayı...
Yorumlar