to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Haziran ayında Samsung Galaxy S22 Ultra Plus marka cep telefonumu, İzmir Hilltown’da bulunan bir Samsung bayisinden yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazıma güvendiğim için pilini de bu yıl Şubat ayında yenilettim ve bu işlem için ayrıca ücret ödedim. Ancak yalnızca yaklaşık dört yıl kullanabildiğim telefon, 7 Mayıs akşamı kendiliğinden kapandı; ne şarj oldu ne de açıldı. Bu durum, yalnızca ana kart arızasıyla değil, üç ay önce ödediğim pil ücretinin de boşa gitmesi nedeniyle beni maddi olarak da zarara uğrattı.
Bunun üzerine 8 Mayıs sabahı ilk işim olarak telefonumu Karşıyaka Başarı teknik servisine teslim ettim. Yapılan kontroller sonucunda pilde herhangi bir sorun olmadığı, önce yazılım yenilenerek bakılacağı iletildi. Bu işleme onay vermeme rağmen sorun çözülmedi ve daha sonra ana kart değişimi gerektiği söylendi. K615501761 kayıt numaralı servis kaydım kapsamında, ana kart değişim bedelinin de yaklaşık 27.000 TL olduğu tarafıma sözlü olarak bildirildi.
Garanti süresi bitmiş olsa da, döneminde en iyi telefon modellerinden biri olarak satılan ve yalnızca dört yıl kullanılan bir telefonun anakartının bu şekilde arızalanmasını ve bunun için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Rakip markaların telefonları yıllarca sorunsuz kullanılabilirken, bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım Samsung Galaxy S22 Ultra Plus model telefonumu, üretimden ya da güncellemelerden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle bugün kullanamaz durumdayım. Eğer telefon bu güncellemeleri kaldıramayacaksa, anakartı yakmaktan başka işe yaramayan bir güncellemenin neden kullanıcılara zorunlu tutulduğunu da merak ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte ücretli ana kart değişimi dışında herhangi bir çözüm sunulmamasını ve kalite sorunu izlenimi veren bu arıza için tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini haksız buluyorum. Bu nedenle cihazım için ücretsiz ya da makul ölçüde indirimli ana kart değişimi yapılmasını, sorunun yazılımsal olup olmadığının net bir şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Samsung Galaxy S23 Ultra telefonum hiçbir belirti vermeden birden dondu, sonrasında tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Güç tuşu kombinasyonlarını ve şarja takılı bırakmayı da denemiş olmama rağmen hiçbir tepki vermiyor ve şarj da almıyor. Cihazda kesinlikle fiziksel darbe, sıvı teması veya ye...
Samsung Galaxy s22 model cep telefonumu yaklaşık son 15 gündür çok ciddi kasma ve kendi kendine kapanma sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Özellikle son güncellemeden sonra bu sorunların ortaya çıktığını düşünüyorum ve telefon, herhangi bir işleme bağlı olmadan tamamen rastgele şekilde aniden kapa...
Eylül 2023’te aldığım Samsung a54 model telefonumu büyük bir titizlikle, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan kullandım. Aralık 2025’te cihazımda hiçbir sorun yokken telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Garantisi de sadece 2 ay önce bitmişti. Cihazı Erzurum Samsung yetkili servisin...
Samsung s 22 Ultra model telefonumu 2022 veya 2023 yılından beri sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazım hiç servise gitmedi, herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması da olmadı. Yaklaşık 10 gün önce telefonum durup dururken dondu ve hemen ardından kırılmış yazılım kullanıldığı tespit edildi gibi ...
Konu: Garanti süresi kısa süre önce sona eren Samsung S22+ Ultra 512GB model telefonumun anakart arızasının kronik bir üretim hatası olması nedeniyle ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Açıklamalar: Tarafımca 2022 yılında satın alınan Samsung Galaxy S22+ Ultra 512GB marka cep telefonu, norm...
Yorumlar