Samsonite yedek parça

Yaklaşık 8 yıl önce Marmara Park Samsonite mağazasından aldığım orta boy valizi bugüne kadar normal şartlarda, özenli ve darbe almadan kullandım. Ancak kısa süre önce valizin üst tutma sapı aniden koptu. Ürünü satın aldığım Samsonite mağazasına götürüp teslim ettim. İnceleme sonrasında valizin sapı...

Yıllardır birçok ürününü severek kullanan bir Samsonite müşterisi olarak, eşime ait olan ve garantisi biten kadın sırt çantasının yaşattığı süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. İstanbul Capacity AVM’deki Desa mağazası üzerinden Aralık ayında çantayı, fermuar arızası nedeniyle ücretli...

Samsonite marka bir valizi yaklaşık iki hafta önce kullanırken tekerleği kırıldı. Valizi çok az kullanmışım ve tekerlek harici yepyeni diyebilirim. Valizi havalimanındaki Samsonite mağazasından almıştım, tamir edilmesi için ise Akmerkez’deki Samsonite mağazasına başvurdum. Ürünün yetkili noktaya göt...

Samsonite çocuk valizimizin kilidinde yaşanan arıza nedeniyle ürünü servise gönderdik. Servis incelemesi sonrasında, kilit için gerekli yedek parçanın ellerinde bulunmadığı ve bu nedenle kilit değişiminin ya da tamirinin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri, ürünün garanti ka...

2016 yılında Amerika’dan satın aldığım, 10 yıl uluslararası garantisi bulunan Samsonite marka valizimi, yaklaşık 15 gün önce Desa Vadi İstanbul avm şubesine teslim ettim (takip no: 250609). Valizimin tekerlekleri ve tutma sapı kırıldı. Valizimin tamirini talep ettim fakat ürünün artık üretilmediği v...

3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber verecekleri...

2022 yılında, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için Samsonite HI-FI-SPINNER 81/30 exp model valizimi satın aldım. Kısa süre önce valizimin fermuarında arıza oluştu ve garanti kapsamında Galataport mağazası aracılığıyla merkeze gönderdim. İşlem sırasında bana 018328 numaralı servis fişi verildi...

Konu: American Tourister Valiz Tekerleği Tamir Süreci hakkında Şikayet 2018 yılında satın almış olduğum American Tourister marka valizimin tekerleğinin plastiği yarıldı ve tekerlek işlevini yitirdi. (Valizi çok nadir kullanmama rağmen.) 6 Temmuz 2025 tarihinde Viaport Samsonite mağazasına tamir içi...

Yıllardır seyahat için valiz ve çantalarımızı alırken çok para ödeyerek dünya markası Samsonite firması olmasına azami özen gösterdik. Evdeki 2 büyük boy valizlerin tekerlekleri aşındı ve valizleri kullanmakta zorlanıyorum. Garantisi bittiğinden ücretini ödeyerek, yeni tekerlek takılmasını istedik. ...

Samsonite marka valiz seti aldık. Alırken de markaya güvenip ömürlük olur diye düşündük. Büyük boy valizin tekerlekleri bozuldu. Garantisi bitmiş. Ücretini ödeyerek tamirat talep ettik yedek parça olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belittiler. Globale yazdım. Çok üzüldüklerini en kısa sürede lo...

24 Ağustos 2024 tarihinde aldığım çantayı ilk kullandığımda fermuar başlık aralarının çok açık bırakıldığı için çekmek için tutulan kısım çıkıyordu, nitekim ikinci kez taktığımda ön gözdeki logolu başlığın düştüğünü fark ettim. 2 Eylül'de mağazaya götürdüm, daha 1 haftalık ürün olduğunu ve bütün fer...

Merhaba, Samsonite markasını seviyorum, ancak satış sonrası ve onarım hizmetleri çok kötü durumda. Çok sevdiğim çantamı tamir servislerinden tamir edilmiş olarak alamıyorum. Çanta hala satışta ama "bu çanta için fermuar seti yok" dediler. Türkiye'de bir Samsonite çantaya sahip olmak için neredeyse ...

Samsonite american tourister mickey serisi aldığım valizin tekerleği bozuldu (ki alırken ömür boyu tekerlek garantisi olduğunu söyledikleri halde). Asla parça üretilmediği için temin edemiyoruz deyip 1 aya yakın süreç beklettikten sonra valizi geri almamı söylediler! Ben ücretli değiştirin, parça y...

Samsonite ürünlerini son döneme kadar severek kullanıyoruz. Markaya ait evde 9 tane farklı boy ve amaçlar için ürün var. Bundan bir sene önce Amerika'dan aldığımız 2 adet büyük boy valizin tekerleklerinde problem çıkınca tamir için yetkili satıcısı ile temasa geçtim. Ürünler ana merkeze gönderildi, ...

2024 Ocak ayında tek tekerleğinin erimesi sonucu tamire gönderdiğim bavulumun diğer 3 tekerleğinde de aynı sorunu yaşadıktan sonra Ocak ayında götürdüğüm mağazaya tamirat için götürdüm. Servis değerlendirmesi yapıldıktan sonra 5 ay önce yapılan işlemi tekrar yapamayacaklarını, ellerinde yedek parça ...

Kalitesine güvenerek aldığım Samsonite çantamın garantisi bittikten bir ay sonra tekerleği kırıldı. Servis için aldığım mağazaya gittim, onarım için gönderdiler. Gelen cevap yedek parçası yol. Samsonite gibi bir marka 3 yıl sattığı ürüne yedek parça hizmeti vermeyecekse neden bu ürünü satıyor?

6 sene önce aldığım marka diye aldığım bavulun tekerleğinde sorun olduğu için ücreti karşılığı tamir ettirmek istediğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. O zaman marka almanın bir anlamı yok, ucuz bir bavulda alıp kullanabilirdim. Ticaret kanuna göre bir ürünün yedek parçasını 10 yıl...

Uzun yıllar kullanırız diye aldığımız Samsonite bavulun fermuarı bozuldu. Bavulu 1 gün inceledikten sonra yedek parçası yok, bavul eski diyerek servis vermedi. Altıyolda tamir ediyorlar, alın oraya götürün diyorlar. O zaman neden Samsonite alıyoruz. Bir daha almayız olur biter. Diğer bavul ise hala ...

Desa Deri Sanayi ve ticaret a. Ş. Şirketine ait Samsonite mağazasından aldığım valizimin sapı kırıldı, garantisi dolmuş olduğu için bedelini ödemek karşılığında Samsonite mağazasına tamir için teslim ettim. Fakat bir süre sonra beni arayıp valizimi tamir edemediklerini çünkü yedek parçası olmadığını...

2021 temmuz ayında yaklaşık 2 yıl önce Samsonite Viaport şubesinden 2 adet guardit classy model (skh1) laptop sırt çantası aldık. Lacivert ve gri (bej renk aslında). İlk olarak 6 ay geçmeden üstten tutma kulp yeri koptu. Garantiye yollamak uzun sürer kullanıyoruz diye kendimiz yaptırdık. Ardından ke...

+2

3-4 sene önce aldığım American Tourister marka kabin boy sarı renk valizi 1 kere yurt dışına giderken kullandım. Bunun dışında da yazlığa giderken aracımın bagajında her yaz 30 km git gel yol yaptı. Bugün yine evden yazlığa getirdim, içinde hafif çamaşırlar vardı ve arabadan indirirken kulpu elimde ...

+3

Kabin boy valizimi yaklaşık bir ay önce tekerlek tamiri talebi ile mağazaya bıraktım. Yapabileceklerini fakat ücret çıkacağını bildirdiler, kabul ettim. Bir ay sonra teslim alabileceğime dair bir mesaj geldi ve mağazaya gittim. Yedek parçanın bulunmadığını ve yapamadıklarını söylediler. Birincisi; m...

Bağdat Caddesi Samsonite mağazasından american tourister kabin bagajı aldım. 5. Kullanımda taşıma sapı koptu. Mağazaya götürdüm sapı takılsın diye... Bana bavulumun rengi olan mavi sapın bulunmadığını siyah takacaklarını söylediler.! Yama gibi... Nasıl olabiliyor. Hala sattıkları bir markanın yedek ...